Guangdong Hwashi Technology inc. Profilo aziendale

Tutte le attrezzature sono coperte da una garanzia gratuita di un anno e una garanzia estesa è disponibile su richiesta del cliente.Le parti o componenti danneggiati possono essere sostituiti tempestivamente e senza costi entro 24 ore, ad eccezione di parti usurate o danni causati da errore umano. Il supporto tecnico online è fornito 24 ore su 24. I nostri ingegneri risolveranno i problemi da remoto o tramite videochiamata online.Anche dopo la scadenza della garanzia, le attrezzature acquistate dal cliente potranno comunque beneficiare di supporto tecnico a vita e di servizi gratuiti di aggiornamento del software.

Prima della consegna dell'attrezzatura, invieremo ai clienti un elenco di parti di usura, compresi i consumabili di saldatura come gli elettrodi, e parti comuni come cilindro pneumatico, valvola solenoide, servomotore,servo drive, codificatore, controllo PLC, sensore e circuito di alimentazione.Generalmente li spediamo in meno di un giorno a causa del nostro vasto inventario di pezzi di ricambio in magazzino.Tuttavia, si consiglia di acquistare quantità supplementari di parti e accessori in anticipo.

Se si verifica un guasto alla macchina, si prega di fornire i seguenti dettagli affinché possiamo risolvere il problema:

• Per favore, forniteci la targa della macchina e il numero di serie.
• Per favore, spiegate il problema della vostra macchina.
• Vi prego di spiegare eventuali anomalie avvenute prima del guasto della macchina? Avete cambiato le impostazioni di fabbrica o modificato il programma, o sostituito le parti da soli?
• Per aiutarci nell'analisi del problema, si prega di inviare immagini e video del guasto della macchina, ad esempio immagini delle impostazioni dei parametri di saldatura o immagini di circuiti stampati in funzione.
• Per favore ci dica il numero di modello delle parti difettose.

Sulla base delle informazioni di cui sopra ottenute dal cliente, designeremo i nostri ingegneri post-vendita per contattare per esaminare ulteriormente il problema della macchina.Garantiamo che la sostituzione dei pezzi di ricambio sarà gestito entro 24 ore se c'è un problema di qualità con le partiNel caso in cui il problema sia con un programma, ti aiuteremo a risolverlo.